Fecha de última actualización: 16 de octubre de 2025

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Artículo 1: Ámbito de Aplicación y Capacidad Legal

1.1. Los presentes Términos y Condiciones rigen todas las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web airen.com.mx.

1.2. Se considerará "Cliente" a toda persona física o jurídica que complete satisfactoriamente un pedido a través de nuestra plataforma.

1.3. Para realizar una compra, el Cliente declara ser mayor de 16 años y contar con la capacidad legal para contratar. Airen se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o eliminar cualquier cuenta de usuario si se detecta que no se cumple con este requisito. El acceso y uso del sitio está dirigido a un público con la madurez para comprender el alcance de las transacciones realizadas.

Artículo 2: Aceptación de los Términos

La realización y confirmación de un pedido en airen.com.mx constituye la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Artículo 3: Precios

3.1. Todos los precios de los productos se indican en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

3.2. Airen se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso.

3.3. No obstante, el precio que se aplicará a un pedido será el que estaba vigente y anunciado en el sitio web en el momento en que el Cliente realizó y confirmó la compra.

Artículo 4: Proceso de Pago

4.1. El pago total del pedido se requiere al momento de la confirmación de la compra, incluyendo aquellos productos en preventa.

4.2. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros, las cuales garantizan la seguridad de la transacción. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard). Actualmente no se aceptan pagos con American Express.

4.3. La información de su pago es encriptada y procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago. Airen no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito. La seguridad y garantía del sistema de pago son responsabilidad exclusiva de la plataforma externa, deslindando a Airen de cualquier responsabilidad al respecto.

Artículo 5: Envío y Entrega

5.1. La entrega de los productos se realizará en la dirección de envío proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que la información (calle, número, código postal, etc.) sea correcta y completa.

5.2. La responsabilidad sobre los productos y los riesgos asociados (pérdida o daño) se transfieren al Cliente en el momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones y es entregado a la empresa de paquetería.

5.3. En caso de extravío del paquete por parte del servicio de mensajería, Airen colaborará con el Cliente y la empresa transportista para facilitar una solución, ya sea el reenvío del producto o un reembolso, según lo estipulado en las políticas de garantía aplicables.

Artículo 6: Protección de Datos Personales y Privacidad

6.1. Airen se compromete a proteger su privacidad. El tratamiento de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

6.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce haber leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad, el cual detalla el uso y protección que damos a sus datos.

6.3. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones, boletines informativos y ofertas promocionales de Airen. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para darse de baja de nuestra lista de correo, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos.

Artículo 7: Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.